Kontakt
Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Werktage.
Fragen zu Ihrem Benutzerkonto, zu Ihrem Server und zu Daten Ihres Betriebs richten Sie bitte an die IT bzw. Administration Ihres Betriebs – in der App unter Mehr › Problem melden.
Häufige Fragen
Wie melde ich mich an?
Ihr Betrieb richtet das Gerät ein: Einrichtungscode scannen oder Serveradresse eingeben, dann mit dem vom Büro angelegten Benutzer anmelden.
Kann ich die App ohne Server ausprobieren?
Ja: „Demo ausprobieren – ohne Server“ auf dem Startbildschirm. Beenden über „Demo“ › „Demo beenden“.
Funktioniert die App ohne Netz?
Ja. Einträge, Fotos und Protokolle werden verschlüsselt auf dem Gerät gespeichert und übertragen, sobald wieder Verbindung besteht.
Wie lösche ich mein Konto?
In der App: Mehr › „Konto löschen beantragen“. Die Administration Ihres Betriebs löscht Konto und personenbezogene Daten. „Abmelden“ entfernt sofort alle Daten vom Gerät.